Ветеринарная клиника для собак и кошек

Ветклиника для кошек и собак в Москве

Меню

следы собак и кошек

начало / услуги / телефон ветеринара

Частые вопросы о работе ветеринарных врачей

Имеет ли врач ветеринарное образование?

Хорошие ли врачи?

Не возьмут ли больше денег, чем нам сказали по телефону?

Есть ли специалист по йоркам? По мейн-кунам?

А скоро будет врач?

А Вы спасете мою кошечку/собачку?

А как мне поговорить с врачом, если останутся вопросы?

А когда будут готовы анализы?

А как нам получить результаты анализов?

Как я могу быть уверена, что приедет именно тот врач, что Вы обещаете?

Почему Вы настаиваете на дополнительных методах диагностики перед кастрацией?

 

Имеет ли врач ветеринарное образование?

Это первое, что мы спрашиваем на собеседовании, и просим предоставить диплом и приложение к нему.
Да, все наши ветеринарные врачи имеют высшее ветеринарное образование. А ведущие специалисты еще и сами проводят мастер-классы, обучая врачей в рамках программ повышения квалификации.

Хорошие ли у Вас врачи?

Конечно хочется сказать, что у нас хорошие врачи, но это абстрактные слова.

Точнее будет сказать, что все наши врачи дипломированные специалисты с опытом работы более 3 лет.

В 90% случаев нашим врачам удается справиться с болезнями ваших питомцев.

Когда есть лучшие узкие специалисты или в какой-то ветклинике есть специализированное оборудование, необходимое в конкретном случае, то врачи прямо говорят, что такое лечение или обследование надо провести там то и там то.

В сложных ситуациях ветеринары проводят совместное обсуждение случая, чтобы выбрать лучший путь лечения.

Не возьмут ли больше денег, чем нам сказали по телефону?

Диспетчер по телефону предварительно проинформирует Вас о стоимости вызова врача и услугах, которые могут потребоваться.

Только ветврач, приехав и осмотрев животное, может сказать, какие диагностические и лечебные мероприятия необходимы.

Перед проведением процедуры ветеринар обязательно сообщит о ее стоимости.

Есть ли специалист по йоркам? По мейн-кунам?

Мы не раз слышали этот вопрос! Думаем, что происходит он от заводчиков.

Не бывает в ветеринарии специализации по породам кошек и собак.

Собаки и кошки всех пород болеют одинаковыми заболеваниями внутри вида. Да, есть породные особенности, но они есть у каждой породы, и все врачи об этом знают.

А скоро будет врач?

Вы выбираете удобное для Вас время, мы согласовываем его с врачом.

Оператор сообщит Вам  о времени приезда врача. При возникновении задержек (пробки на дорогах) врач или оператор позвонит и предупредит.

А Вы спасете мою кошечку/собачку?

Мы сделаем все возможное на дому, а все, что правильнее сделать в условиях стационара - сделают врачи в ветеринарной клинике.

А как мне поговорить с врачом, если останутся вопросы?

Обычно врачам не разрешают оставлять свой телефон, но мы наоборот настаиваем, чтобы у пациента был телефон лечащего врача, чтобы лечебный контакт был качественным и постоянным.

В случае необходимости вы можете звонить вашему ветеринару в любое время.

А когда будут готовы анализы?

О времени готовности анализов скажет врач во время их забора. Врач обязательно позвонит Вам и прокомментирует результаты, а так же сделает дополнения к уже сделанным назначениям.

А как нам получить результаты анализов?

 Сообщите врачу Вашу электронную почту, и анализы по мере готовности, будут высылаться на Ваш электронный адрес.

Как я могу быть уверена, что приедет именно тот врач, что Вы обещаете?

Перед выездом врач вам звонит и вы рассказываете проблему вашего животного, уточняете время визита и предварительную стоимость. Если вас все устраивает, то вы подтверждаете вызов. После визита вы продолжаете контактировать по телефону. Если отношения с врачом не складываются вы можете вызвать другого врача или обратиться в другую ветклинику.

Почему Вы настаиваете на дополнительных методах диагностики перед кастрацией?

Есть генетические предрасположенности ряда пород кошек к поражениям сердца. Мы хотим минимизировать риск анестезии для таких животных, а для этого, заболевания сердца должны быть выявлены. Если Вы берете все риски и ответственность на себя, под Вашу расписку мы можем провести британскому/шотландскому коту кастрацию/стерилизацию.

 

Вызвать ветеринара на дом